¿Qué necesitas para empezar?
Tu usuario y contraseña que te dio el dueño del negocio. Si es tu primera vez, usarás el link de activación que llegó a tu correo para crear tu contraseña.
Abrir el turno (inicio del día)
Antes de hacer cualquier venta debes abrir un turno:
- Entra a elena con tu usuario y contraseña.
- La pantalla de cobro te pedirá abrir el turno.
- Ingresa el fondo inicial en efectivo que hay en la caja.
- Presiona "Abrir turno" — ya puedes vender.
Hacer una venta
- En la pantalla de cobro, busca el producto por nombre o SKU.
- Haz clic en el producto para agregarlo al carrito.
- Repite para cada artículo. Ajusta cantidades con los botones + y −.
- Presiona "Cobrar $XXX".
- Selecciona el método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia).
- Confirma — el ticket se registra automáticamente.
Escanear con código de barras
Si tienes un lector de código de barras conectado al USB:
- Enfoca el cursor en la barra de búsqueda.
- Escanea el producto — se agrega al carrito automáticamente.
- Sigue escaneando o ajusta cantidades si es necesario.
Cerrar el turno (fin del día)
- Haz clic en el botón "Cerrar turno" en el menú lateral.
- Cuenta el efectivo físico en caja e ingrésalo.
- Elena muestra si hay diferencia (sobrante o faltante).
- Confirma el cierre — el corte queda guardado.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el producto no aparece en la búsqueda? El producto puede no estar en el catálogo. Avísale al dueño o gerente para que lo agregue desde el módulo de Productos.
¿Puedo hacer una venta sin turno abierto? No. Elena requiere un turno abierto para registrar ventas. Si ves el botón "Abrir turno", ábrelo primero.
¿Qué pasa si me equivoco en el carrito? Puedes eliminar un artículo haciendo clic en el ícono de papelera o cambiar la cantidad antes de cobrar.
¿Cómo cancelo una venta ya cobrada? Solo el dueño o gerente puede cancelar ventas desde el historial.