¿Qué es una factura electrónica (CFDI)?
Una factura electrónica (CFDI 4.0) es el comprobante fiscal que el SAT reconoce como válido en México. elena la genera directamente desde cualquier venta completada, sin necesidad de software adicional.
¿Cuándo emitir una factura?
Cuando un cliente la solicite — ya sea al momento de pagar o en días posteriores. El SAT no establece un límite de tiempo para facturar una venta ya registrada en el sistema.
Configuración inicial (solo una vez)
Antes de emitir la primera factura, el dueño configura los datos del negocio:
- Ir a Fiscal en el menú lateral.
- Ingresar RFC, nombre fiscal (razón social exacta del SAT), código postal fiscal y régimen fiscal del negocio.
- Elegir el modo de facturación: Integral (recomendado) o Exportación.
- Guardar la configuración.
Modos de facturación
Modo Integral (recomendado) elena timbra la factura automáticamente. Necesitas subir tu Certificado de Sello Digital (CSD) en Configuración Fiscal. La factura queda lista en segundos.
Modo Exportación elena genera el XML sin timbrar. Úsalo si tu negocio ya tiene contrato con un sistema de facturación propio. Llevas el XML a ese sistema para timbrar.
Cómo emitir una factura desde el cobro
- Completa la venta normalmente en la pantalla de cobro.
- Al cerrar el pago aparece el enlace "Facturar esta venta".
- Ingresa RFC, nombre fiscal y código postal del cliente.
- Selecciona el uso del CFDI (generalmente "G03 — Gastos en general").
- Selecciona el régimen fiscal del receptor.
- Presiona "Emitir factura" — en modo integral recibes el CFDI en segundos.
Cómo emitir una factura desde el historial
Para ventas de días anteriores:
- Ir a Facturas en el menú lateral.
- Localizar la venta por fecha en la tabla.
- Hacer clic en la fila y completar los datos del receptor.
- Presionar "Emitir factura".
Descargar el XML
Desde Facturas, cada CFDI emitido tiene un botón "XML" para descargar el archivo fiscal oficial. Guárdalo — el SAT exige conservar los CFDIs por 5 años.
Cancelar una factura
Una factura se cancela desde Facturas → clic en el CFDI → "Cancelar". El SAT requiere indicar el motivo:
| Motivo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| 01 — Con relación | Se emitió otra factura correcta en sustitución |
| 02 — Sin relación | Error en datos, sin factura sustituta |
| 03 — No se realizó | La operación no ocurrió |
| 04 — Operación nominativa | Factura global relacionada con la operación |
Una vez cancelada, el CFDI queda inválido ante el SAT. No se puede reactivar.
Ambientes de prueba y producción
| Ambiente | Descripción | Costo |
|---|---|---|
| Sandbox | CFDIs de prueba, sin validez fiscal | Gratis |
| Producción | CFDIs reales, válidos ante el SAT | Por timbre |
Cambia el ambiente en Configuración Fiscal → Ambiente. Usa sandbox para familiarizarte antes de emitir facturas reales.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar a facturar? Tu RFC activo ante el SAT y tus datos fiscales. Para el modo integral también necesitas tu Certificado de Sello Digital (CSD) vigente — dos archivos (.cer y .key) que tramitas gratis en sat.gob.mx. Tienen vigencia de 4 años.
¿Qué es el Certificado de Sello Digital (CSD)? Es tu firma electrónica fiscal. El SAT te lo entrega al tramitarlo en su portal. elena lo usa para firmar facturas en tu nombre y lo cifra antes de almacenarlo — nadie en el equipo de elena puede verlo ni exportarlo.
¿Puedo facturar ventas de días anteriores? Sí. Desde Facturas puedes facturar cualquier venta completada sin límite de tiempo.
¿Qué RFC uso si el cliente no quiere factura a su nombre? Usa el RFC genérico XAXX010101000 con nombre "PÚBLICO EN GENERAL" y código postal del negocio.
¿Qué hago si la factura tiene datos incorrectos? Cancela con motivo "02 — Sin relación" y emite una nueva con los datos correctos.
¿El módulo CFDI tiene costo adicional? Sí, es un add-on del plan. Consulta precios en soyelena.app.